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Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes del sitio web de Procosplay

Preguntas frecuentes sobre el tamaño

P: ¿Es el tamaño de EE. UU. O EUR?

R: Ninguno de los dos, es un tamaño especial. Por lo tanto, su tamaño habitual no se aplicará aquí. Mídase con cuidado y verifique dos veces la tabla de tallas que corresponde a la página del producto para asegurarse de que el tamaño coincida con su altura, pecho, cintura y caderas.

P: ¿Son las medidas de la ropa?

R: Tenga en cuenta que la tabla de tallas refleja las dimensiones del cuerpo y no la ropa en sí.

P: ¿Cuánto espacio tendrán ustedes para el disfraz?

R: La medida exacta del disfraz dependerá de la tela y el corte solicitado y de su propia necesidad individual de comodidad.

P: ¿Cómo me mido?

R: Para obtener medidas más precisas, asegúrese de usar ropa fina y ajustada para que las dimensiones que se tomen se acerquen lo más posible a la forma de su cuerpo. Hay un margen de error muy pequeño. Para obtener un tamaño más preciso, se recomienda que busque a alguien que lo ayude si es posible. Las medidas se pueden tomar en centímetros o pulgadas.

P: ¿Podrías hacerlo para los niños?

R: Si bien tenemos una amplia selección de disfraces de cosplay para niños, con opciones de tamaño a medida, los atuendos para adultos también se pueden pedir para tus pequeños héroes. Sin embargo, todos estos deben ser pedidos de tamaño personalizado, excepto que el tamaño 3XS y 6XS pueden funcionar.

P: ¿Qué talla de zapato debo proporcionar?

R: El de USUK EUR. China o MM.

 

Preguntas frecuentes de envío

P: ¿Cuánto tiempo dura el envío una vez que hice el pedido?

R: En realidad, necesitamos alrededor de 12 días hábiles para hacer el disfraz y una semana para el envío. Excepto que ordenó el que está listo para enviar. Si su necesidad es urgente, envíenos un correo electrónico.

P: ¿Proporcionarán el número de seguimiento una vez que se envíe?

R: Sí, lo agregaremos a través del número de pedido y le enviaremos el correo electrónico.

P. ¿Tengo que pagar los derechos de aduana del paquete?

A: No podemos garantizar que no se le cobrará ya que es aleatorio. Además, depende de la política de cada país o región. Tenga en cuenta que el comprador debe ser responsable de los derechos de aduana. Si tiene alguna pregunta específica sobre los aranceles aduaneros, no dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico.

P: ¿Hay alguna nota especial para el accesorio?

R: Debe abrirlo para asegurarse de que no haya daños antes de firmarlo.

Si lo hay, simplemente rechácelo y presente un reclamo con la compañía expresa.

P: ¿Puedo seleccionar la compañía express?

R: Usualmente usamos FedEx, DHL, UPS o EMS, si tiene requisitos, solo envíenos un correo electrónico.

P: Si necesito el disfraz con prisa, ¿qué debo hacer?
R: Puede dejar un mensaje sobre la fecha en que lo necesita o puede enviarnos un correo electrónico al respecto y le responderemos pronto.

 

Listo para enviar Preguntas frecuentes

P: ¿Cuál es el tiempo de entrega en la serie lista para enviar?

R: Podemos enviar en 1-2 días hábiles después de recibir el pedido. Sin embargo, el tiempo de envío es opcional (el envío rápido es de 3 a 5 días hábiles, el envío en soporte es de 5 a 7 días hábiles, el correo aéreo es de 7 a 12 días hábiles).

P. ¿Viene en todos los tamaños?

R: No realmente, algunos disfraces solo vienen en algunos tamaños.

 

Preguntas frecuentes después de la venta

P: Si obtengo el disfraz del tamaño incorrecto, ¿qué debo hacer?
R: Primero contáctenos y asegúrese de haber revisado la tabla de tallas. Luego mida el pecho, la cintura y las caderas, coloque una cinta adhesiva contra el disfraz, asegúrese de que los datos sean claros y envíenos fotos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del disfraz.

P: Si recibí trajes dañados o incompletos, ¿qué debo hacer?
R: Primero tome fotos y envíenos las fotos dentro de las 48 horas posteriores a su recepción, no se lo pruebe, luego nos encargaremos.

P: ¿Quién pagará la tarifa de envío para la devolución y el cambio?
R: Eso depende de la situación, si seleccionó el tamaño incorrecto o simplemente desea devolverlo sin ningún motivo, debe pagar el envío. Si no es nuestra culpa, no lo permitiremos. Para más detalles, contáctenos por correo electrónico.

 

PREVENTA PREGUNTAS FRECUENTES

P: ¿Puedo comprar algunas piezas por separado de un disfraz?

R: Depende del disfraz que necesite, envíe la imagen de las piezas y contáctenos por correo electrónico.

 

P: ¿Aceptan la comisión?
R: Sí, envíenos imágenes de la parte trasera y delantera, así como el nombre del personaje y el anime del cosplay, el presupuesto, la fecha límite, luego lo consultaremos con los diseñadores.

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