Información de envío:
Cuando recibamos su pago, sus pedidos serán procesados dentro de las 24 horas. Normalmente, tomará alrededor de 15-25 días hábiles para hacer su disfraz de cosplay después de que recibamos su pago. Luego, el paquete tardará entre 3 y 20 días hábiles en viajar desde nuestro almacén hasta su Dirección de envio. Por lo tanto, puede obtener su disfraz en 18-45 días hábiles.
*El tiempo de procesamiento de los encargos de cosplay suele tardar entre 1 y 3 meses, dependiendo de la complejidad de tu disfraz.
Lo enviaremos por FedEx, DHL, correo aéreo. Y agregaremos el número de seguimiento a través de nuestro sistema de pedidos después de que lo recibamos, y luego nuestro sistema de pedidos le enviará un correo electrónico. Enviamos en todo el mundo para todos los disfraces de nuestro sitio. Para algunos accesorios y ofertas especiales, el cliente debe asumir el costo de envío.
Métodos de envío :
1) Envío de los Estados Unidos
Su artículo se enviará desde nuestro almacén de EE. UU., El día de entrega es de 3-5 días. Confirme que la dirección de envío es la misma que la dirección de PayPal.
2) Envío de stand
La entrega tardará entre 25 y 30 días.
3) envío rápido
La entrega demorará entre 20 y 25 días, una vez que elija el envío rápido, debe indicarme la fecha específica en la que desea obtenerlo.
4) Envío por correo aéreo
La entrega tardará entre 35 y 45 días. Tenga en cuenta que el paquete se destruirá directamente si la entrega falla en este método de envío.
5) Listo para enviar
La entrega tardará entre 5 y 10 días.
*La fecha de entrega de cada producto específico se puede encontrar en la página de su respectivo producto. Esta fecha incluye tanto el tiempo de procesamiento como el tiempo de envío de ese artículo en particular. Si tienes más preguntas, ¡no dudes en preguntar!
Política de Devoluciones
1. Aceptamos reembolsos por accesorios, pelucas y disfraces de tamaño estándar (excluidos los disfraces de travesti).
2. Los disfraces de travestismo no son retornables ni intercambiables.
3. Las solicitudes de devolución, reembolso o reemplazo deben iniciarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.
5. Se ofrece un reembolso del 100% solo por piezas defectuosas o piezas enviadas por error.
6. Si elige devolver o cambiar un disfraz debido a un error personal, el comprador es responsable del envío de ida y vuelta.
7. Los artículos personalizados/encargados no se pueden reembolsar, ya que nuestro proceso de confección comienza inmediatamente después de recibir el pago. Por favor decida con cuidado.
8. Los disfraces que hayan sido lavados o modificados de su tamaño original no son elegibles para devolución o reembolso.
9. Las variaciones de color, hilos menores y olores no se consideran problemas de calidad o defectos.
10. Como las capacidades de nuestro sitio son actualmente un poco limitadas, estamos trabajando arduamente para garantizar que todos disfruten de la mejor experiencia posible. En determinadas situaciones, podemos enfrentar dificultades a la hora de aceptar sus nuevos pedidos. Esto significa que existe la posibilidad de que su nuevo pedido deba cancelarse y reembolsarse al llegar. A continuación se muestran algunos escenarios en los que esto podría suceder:
¡Gracias por ser un miembro valioso de nuestra comunidad!